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【干货】设计师接单时,要掌握这几个话术

观点研究 2024-08-15 11:18:10
【干货】设计师接单时,要掌握这几个话术

在设计师的工作中,与客户的沟通至关重要。恰当的话术不仅能够促成合作,还能提升客户对设计师的信任度。下面为大家分享设计师接单时的几个关键话术场景。

场景一:

与客户初步沟通后,当设计师提出需要先支付一定比例定金再开始设计,而客户却一直没有回复时,设计师可以主动出击,友好地询问:“关于这个设计需求,您考虑得怎么样了呢?如果有任何想法,我们可以随时沟通交流。”这样的询问既表达了对客户的关注,又为合作留下了可能性。如果客户回复,那就意味着合作有望进一步推进。

场景二:

客户提出质疑:“一个 LOGO 竟然要这么多费用,为什么你的收费这么贵?能不能再优惠一些?”

设计师可以这样回答:“您好,设计的价格确实没有一个明确的标准。您也清楚,部分威客平台上的定价虽然很低,但那些作品的原创性很难保证,使用起来存在较大风险。您找到我,肯定是出于对我的专业能力的信任。我给您的价格是非常合理的,因为我要对每一位客户、每一个品牌负责,这也是我作为设计师应有的职业道德,请您理解。”通过这样的解释,让客户明白价格背后的价值和意义。

场景三:

客户单刀直入地询问:“你好,我想设计个 LOGO,你收费多少?”这时候可以判断客户很可能已经咨询过其他设计师了。

设计师可以回应:“您好,具体的收费标准会根据设计内容来评估。可以和我说说您的 LOGO 名称和所属行业领域吗?”

当客户回答后,设计师接着说:“好的,目前我们的 LOGO 设计对外合作收费是 XXX,会为您设计 2 至 3 款方案。这个费用是否在您的预算之内呢?”这样的回答方式,既表明了在与甲方沟通价格的合理性,又避免了直接报出价格后就没有下文的尴尬情况。

总之,设计师在接单过程中,要善于运用合适的话术与客户进行沟通,展现自己的专业素养和诚意,为成功合作奠定良好的基础。

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