你可能没意识到，在宜家的样板间里逛一圈，哪怕一根螺丝都没买，也会觉得自己“过了一把精致生活”；又或者，在星巴克点了一杯熟悉的拿铁，闻着那熟悉的香气、听着柜台后咖啡机的声音，心情就莫名其妙地好了起来。
你以为这是品牌魅力？其实，这是设计的“陷阱”。
它有一个名字，叫“五感设计”（Sensory Design）。
五感设计，是一种通过调动视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官，让用户在不知不觉中沉浸其中、建立情感连接的设计方式。比起单一感官刺激，它更强调的是感官协同效应——一种让你“记住”“喜欢”并“购买”的体验。
这正如《设计心理学》作者唐纳德·诺曼所说：“设计不只是好看，它必须能唤起本能。”
而工业设计师Jinsop Lee更进一步提出了“五感评分模型”——真正优秀的产品，应该能从多个感官维度带来愉悦。视觉是一切的起点，但仅靠“看起来不错”，还远远不够。
在马尔克斯文创设计公司，我们将这一理念称为“感官记忆编码”策略。我们相信，每一种品牌表达，都值得一个“能被感知的设计系统”。
那么五感设计是如何一步步让你“心甘情愿掏钱”的？我们来拆解一下。
“83%的信息由视觉获取。”——这是实验心理学界的共识。
也正因为如此，视觉设计往往是消费者对产品最初的接触点。从品牌标志、字体、配色，到店面陈设、灯光布局，都在塑造你与品牌的第一眼关系。
可口可乐的红白配色，是最经典的视觉锚定范本。你只需一眼，就能在超市货架上在人群中识别它。而这背后，是数十年如一日的色彩管理与视觉统一策略。
在马尔克斯，我们服务的一家植物香氛品牌，也曾面临同样的挑战——如何在“同质化审美”的香氛行业中脱颖而出？我们的做法是提炼出植物元素的视觉语言，并将其拆解为图腾化的符号，再结合柔和灰绿为主调的品牌色，使品牌从视觉上一眼可辨，甚至不依赖文字也能传达“自然、纯净、平衡”的核心价值。
视觉，是记忆的开端，也是感知链条的起点。
你有没有注意过，麦当劳柜台后面“叮”的提示音？它其实是经过声学优化的提示音，高频明亮，能在嘈杂环境中脱颖而出，同时不会让人感到烦躁。
这正是“听觉设计”的力量——它不像视觉那样显性，但却更容易进入潜意识。因为声音，比你以为的更情绪化，也更具记忆点。
比如Apple电脑开机的那一声“当啷”，就是它的听觉标识，任何时候听到，都能唤起你对它科技感与高级感的联想。
而在马尔克斯，我们为某家科技展厅设计了一个沉浸式“听觉导览系统”：当参观者步入不同展区，传感器会自动触发与展品匹配的音效。例如自然能源展区会播放风吹草动、水流潺潺的声音；AI展示区则是低沉缓慢的电子音。这些声音虽然并非产品本身的功能部分，却极大地强化了用户的空间记忆。
设计，是“看得见的声音”，也是“听得懂的氛围”。
相比于视觉和听觉，嗅觉在品牌设计中曾长期被忽略。但实际上，它是最容易激发情绪和记忆的感官。
这就是为什么每一家星巴克，哪怕不点咖啡，也能让人“心情愉快”——空气中咖啡豆烘焙的香气，是品牌无形的资产。
还有“气味图书馆”这个品牌，通过调配不同的城市味道，把嗅觉变成记忆的入口。例如“北京”是一种厚重烟火气的香调，让人联想到胡同里的炭火炉、四合院里的老树影。
在马尔克斯的空间设计案例中，我们曾为一家传统茶文化展馆引入了“沉香扩香系统”。展馆内的木结构与香气融合，使得观众走进展厅的那一刻，就仿佛穿越进宋代庭院。这种情绪共鸣不是靠灯光或语言能够完成的，它来自一呼一吸之间的“气味体验”。
如果说视觉是让你“看到”品牌，嗅觉则是让你“想念”品牌。
很多人以为味觉只能在餐饮品牌中使用，其实不然。味觉也能成为品牌形象的重要补充，只不过往往以“联想”或“暗示”的形式出现。
例如食品包装常用的色彩策略：黄色刺激食欲、绿色代表健康、紫色则高端神秘。设计师通过包装视觉就能唤起“酸甜苦辣”的心理预期。
更先进的，是Nimesha Ranasinghe团队发明的“电子味觉筷子”——只需电极接触舌头，用户便能感受到“模拟咸味”，在不添加盐的情况下调节口感，既健康又神奇。
马尔克斯也曾参与一款茶器品牌的感官研发，我们在茶杯的釉色设计上采用“类土壤色系”，并在杯口设计微微内弯结构，模拟“含香不漏”的传统杯型。这不仅改善了茶汤入口角度，还通过视觉与味觉联动，提升用户的茶饮体验感。
味觉，是用户体验中最“私人”的部分，但也正因如此，它一旦打动，就再难忘记。
最后，我们来到“触觉”。
很多用户对产品的好感，往往是从“手感”开始的。
Naked化妆品的感温包装，就是一个典型案例。包装表面会随着手温而改变颜色，让你在触碰的一刻就产生“娇羞”的心理感受。这种拟人化的触觉反馈，极大地提升了品牌的辨识度，也带来了高转化率。
在马尔克斯，我们曾为一款文创产品设计开发“温感手账本”——书封采用微微发热的PU皮材质，人在翻页的过程中温度逐渐激活，封面图案也随之显现。这一设计大获好评，因为它不只是“有趣”，更是让用户“参与”了产品的变化过程。
好的触觉，是产品与用户之间最温柔的沟通。
五感设计并不神秘，它只是让“体验”成为设计的核心。它不是技术炫技，而是“感官经济”时代下对人本需求的回归。
从宜家的动线布局、星巴克的咖啡香气，到你在博物馆里触摸画作的震撼感，再到你因一支唇膏的手感而反复回购——每一个“乖乖掏钱”的瞬间，其实都是多感官设计的胜利。
在马尔克斯文创，我们始终相信：
好设计，不止于看得见。
设计，也可以被听见、被闻到、被触碰、被品尝。
诸多精彩内容，欢迎关注马尔克斯文创! 如有合作，欢迎联系马尔克斯文创!
